Yrkeshögskola hos TEC Travel Education Centre AB, 30 YH-poäng.
Nyckelkompetenser för framtidens reseindustri
Forma framtidens reseupplevelser med digital kraft. Bli en nyckelperson i branschens omställning med kunskap inom AI, kundrelationer och smart marknadsföring.
En omfattande kurs som fokuserar på fyra centrala områden inom modern turism. Du får kunskap inom AI-driven marknadsföring för att skapa träffsäkra kampanjer, CRM-system för att bygga starka kundrelationer, verktyg för digital transformation, samt metoder för att skapa personaliserade kundupplevelser som överträffar förväntningar.
Moderna digitala lösningar
I dagens digitaliserade värld är AI och smarta digitala verktyg nyckeln till framgång inom besöksnäringen. Genom att implementera AI-baserade bokningssystem effektiviseras hela bokningsprocessen, medan automatiserad kundservice säkerställer support dygnet runt. Med datadriven marknadsföring kan vi skapa träffsäkra kampanjer baserade på resenärernas beteenden och preferenser. Allt detta bidrar till att skapa sömlösa digitala kundupplevelser som möter moderna resenärers förväntningar.
Skapa starka kundrelationer med CRM-teknik
Du får lära dig hur du bygger och underhåller värdefulla kundrelationer genom modern CRM-teknologi. Kursen går igenom implementering av effektiva CRM-system och hur du kan skapa personaliserad kundkommunikation som träffar rätt. Du får också praktisk kunskap om att utveckla framgångsrika lojalitetsprogram och hur du levererar ett professionellt digitalt värdskap som möter moderna kunders förväntningar.
Framtidssäkra din verksamhet
I den snabbt utvecklande digitala världen är det avgörande att kunna säkerställa kvalitet och hållbarhet i dina digitala tjänster. Du lär dig metoder för kontinuerlig kvalitetssäkring och optimering av digitala lösningar, samtidigt som du får djup förståelse för viktiga regelverk som GDPR och AI Act. Med fokus på framtidstrender får du verktyg att ligga steget före i branschens utveckling och anpassa din verksamhet efter morgondagens behov